湖南法治報訊(通訊員 李昌春)近日,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了《關(guān)于通報表揚2024年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動表現(xiàn)突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)機構(gòu)的通知》,道縣西洲街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心榮登“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)名單,成為基層衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的典范。一直以來,該中心秉持以人民健康為中心的理念,借“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的東風(fēng),全方位提升醫(yī)療服務(wù)水平,守護(hù)轄區(qū)居民健康。2024年,該中心接診量攀升至66693人次,同比增長11%,基層就診率高達(dá)93%。
黨建引領(lǐng),凝聚基層服務(wù)“向心力”?。中心黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,將黨建與業(yè)務(wù)深度融合,以黨建促發(fā)展。每年定期組織黨員干部參觀紅色教育基地、廉政教育基地,引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以人民健康為中心”的服務(wù)理念,將此作為工作的根本出發(fā)點和落腳點。積極打造具有中心特色的黨建品牌,以“黨員先鋒崗”為載體,組建黨員志愿服務(wù)隊,深入社區(qū)開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、健康義診、慢性病隨訪及健康知識宣講等活動。近三年來,年均開展相關(guān)服務(wù)活動30余次,服務(wù)群眾1.2萬余人次,為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行標(biāo)桿奠定堅實基礎(chǔ)。
提質(zhì)增效,打造基層服務(wù)“新樣板”。依據(jù)居民需求優(yōu)化科室布局,增設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)科、口腔科等特色專科,滿足居民多元就醫(yī)需求。采取“請進(jìn)來、送出去”的培養(yǎng)模式提升醫(yī)療技術(shù)水平,近三年,邀請縣級專家開展學(xué)術(shù)講座、帶教20余次,柔性引進(jìn)1名縣級專家定期坐診,選派6名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修深造,培養(yǎng)4名全科醫(yī)療骨干和2名公共衛(wèi)生能手,成功開展穴位埋線治療肥胖癥、超聲引導(dǎo)下關(guān)節(jié)腔穿刺注射治療等新技術(shù)新項目。“兩病”門診成果突出,2024年,接診兩病患者4353人次,完成糖尿病篩查5687人,因糖尿病防治工作出色,2024年被國家糖尿病標(biāo)準(zhǔn)化防控中心評為“DPCC 標(biāo)桿基層中心”。公衛(wèi)工作扎實推進(jìn),“家庭醫(yī)生簽約3.0”模式為居民提供個性化健康管理,各項公共衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)標(biāo)率高。
惠民利民,彰顯基層服務(wù)“真溫度”?。始終以群眾需求為導(dǎo)向,為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童等重點人群開設(shè)“綠色就診通道”提供“一站式服務(wù)”,年均受益人群超過5000人次。積極為困難群眾減免診療費用,近三年累計為困難群眾減免費用13000余元。創(chuàng)新開展“健康驛站進(jìn)小區(qū)”活動,利用節(jié)假日為上班族提供體檢、咨詢等便民服務(wù),覆蓋居民2.69萬人次。聯(lián)合社區(qū)打造“健康文化廣場”,通過健康知識展板、互動體驗設(shè)備等形式,將健康宣教融入群眾生活,轄區(qū)居民健康素養(yǎng)水平從2021年的30.24% 提升至35.82% 。每季度開展一次患者(服務(wù)對象)滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果與績效考核掛鉤,促使醫(yī)務(wù)人員不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。近三年來,患者(服務(wù)對象)滿意度始終保持在95% 以上。
道縣西洲街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動為契機,用實干詮釋初心,以創(chuàng)新破解難題,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)守護(hù)群眾健康,用實際行動書寫了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的生動答卷。
責(zé)編:左爽
一審:左爽
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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